Ob an den Informationsschaltern, bei der Begleitung von Fluggästen oder am Check-In: Bei uns sorgst du dafür, dass sich Menschen am Flughafen rundum wohl und bestens betreut fühlen. Du bist die erste Ansprechperson für Reisende, unterstützt bei Fragen und Anliegen und trägst dazu bei, dass der Aufenthalt am Flughafen zu einem positiven Erlebnis wird. Werde Teil unseres engagierten Teams und halte gemeinsam mit uns Deutschlands größten Flughafen in Bewegung! Kein Arbeitstag gleicht dem anderen – bei uns ist Abwechslung garantiert.
Kundenservice & Vertrieb
Jobs entdeckenUnsere Arbeitsbereiche sind vielfältig!
Gepäckermittlung
Als Service Agent der Gepäckermittlung (m/w/d) sorgst du dafür, dass verlorenes oder beschädigtes Gepäck schnell wieder seinen Besitzer erreicht. Mithilfe moderner Systeme verfolgst du das Gepäck nach, stehst im direkten Kontakt mit Passagieren und arbeitest eng mit Airlines zusammen.
So hilfst du täglich dabei, Probleme zu lösen und den reibungslosen Ablauf des Services am Flughafen zu gewährleisten.
Hilf uns dabei, jeden Koffer wieder nach Hause zu bringen!Entdecke alle Jobs im Bereich Gepäckermittlung!
Fluggastbetreuung
Als Service Agent der Fluggastbetreuung (m/w/d) unterstützt du Reisende, die Hilfe benötigen, und begleitest sie vom Check-In bis zum Boarding. Du begleitest mobilitätseingeschränkte Passagiere, transportierst sie im Rollstuhl oder Elektrowagen und kümmerst dich um alleinreisende Kinder und Jugendliche. Mit deiner Unterstützung sorgst du dafür, dass jeder Fluggast sicher, entspannt und gut betreut an sein Ziel kommt.
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Check-In
Als Check-In-Agent (m/w/d) begrüßt du die Fluggäste am Flughafen und sorgst für einen reibungslosen Start ihrer Reise. Du checkst Passagiere und Gepäck ein, stellst Bordkarten und Gepäckanhänger aus und koordinierst den Einstieg ins Flugzeug. Außerdem prüfst du Einreisedokumente, unterstützt beim Automaten-Check-In und hilfst Reisenden, die besondere Unterstützung benötigen, beispielsweise alleinreisenden Kindern.
Wir stellen ein: Vollzeit-, Teilzeit- und studentische Aushilfskräfte (m/w/d) sowie Minijobber.
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VIP-Services
Als VIP-Betreuer (m/w/d) des Frankfurter Flughafens betreust du Gäste, die besonderen Komfort, Diskretion und individuelle Betreuung wünschen. Du begleitest internationale Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik, Sport und Unterhaltung durch den gesamten Reiseprozess und sorgst dafür, dass sie entspannt und exklusiv reisen. Als weltoffener Mensch mit einem ausgeprägten Sinn für Service und Gastfreundschaft bist du hier genau richtig. Der Bereich wächst stetig, weshalb wir regelmäßig Verstärkung für die operative Betreuung unserer VIP-Gäste sowie für den Vertriebsinnendienst suchen.
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Passagierservices
Als Servicemitarbeiter (m/w/d) bist du täglich in den Terminals unterwegs und stehst Fluggästen und Besuchern aus aller Welt als Ansprechpartner zur Seite. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, lenkst Passagierströme, reduzierst Wartezeiten und behältst das Geschehen im Terminal immer im Blick. Darüber hinaus erfüllst du wichtige Aufgaben der Verkehrssicherung und hilfst aktiv dabei, Gefahrensituationen zu vermeiden.
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